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¿Qué es VoIP?, ¿Qué es la Telefonía IP? La Voz sobre IP (VoIP, Voice over IP) es una tecnología que permite la transmisión de la voz a través de redes IP en forma de paquetes de datos. La Telefonía IP es una aplicación inmediata de esta tecnología, de forma que permita la realización de llamadas telefónicas ordinarias sobre redes IP u otras redes de paquetes utilizando un PC, gateways y teléfonos estándares. En general, servicios de comunicación - voz, fax, aplicaciones de mensajes de voz - que son transportadas vía redes IP, Internet normalmente, en lugar de ser transportados vía la red telefónica convencional. |
¿En qué se diferencia la Telefonía IP de la telefonía normal?
En una llamada telefónica normal, la centralita telefónica establece una conexión permanente entre ambos interlocutores, conexión que se utiliza para llevar las señales de voz. En una llamada telefónica por IP, los paquetes de datos, que contienen la señal de voz digitalizada y comprimida, se envían a través de Internet a la dirección IP del destinatario. Cada paquete puede utilizar un camino para llegar, están compartiendo un medio, una red de datos. Cuando llegan a su destino son ordenados y convertidos de nuevo en señal de voz.
¿Por qué es más barata la Telefonía IP?
Una llamada telefónica normal requiere una enorme red de centralitas telefónicas conectadas entre si mediante fibra óptica y satélites de telecomunicación, además de los cables que unen los teléfonos con las centralitas. Las enormes inversiones necesarias para crear y mantener esa infraestructura la tenemos que pagar cuando realizamos llamadas, especialmente llamadas de larga distancia. Además, cuando se establece una llamada tenemos un circuito dedicado, con un exceso de capacidad que realmente no estamos utilizando.
Por contra, en una llamada telefónica IP estamos comprimiendo la señal de voz y utilizamos una red de paquetes sólo cuando es necesario. Los paquetes de datos de diferentes llamadas, e incluso de diferentes tipos de datos, pueden viajar por la misma línea al mismo tiempo. Además, el acceso a Internet cada vez es más barato, muchos ISPs lo ofrecen gratis, sólo tienes que pagar la llamada, siempre con las tarifas locales más baratas. También se empiezan a extender las tarifas planas, conexiones por cable, ADSL, etc.
¿Cual es nuestra solución?
Asterisk se refiere a menudo como "el PBX de código abierto", pero una PBX es sólo una de las muchas aplicaciones que se puede construir con Asterisk. Los límites de Asterisk son los límites de su imaginación. Aquí hemos resumido algunas de las soluciones más comunes construidos en Asterisk.
PBX
Asterisk fue construido originalmente como un PBX y hoy representa un asombroso 18% del mercado mundial de sistemas de telefonía empresarial, incluye muchas de las funciones de PBX más populares y poderosos.
GATEWAY
Para conectar con otros equipos de legado de teléfono (PBX, ACD, los sistemas de correo de voz, etc) a los modernos sistemas de VoIP y servicios. Asterisk soporta muchos protocolos de comunicación diferentes, tanto del mundo moderno de la VoIP y PSTN predecesor. Esto hace que sea una herramienta poderosa para la construcción de pasarelas y conversores de protocolo.
VOICEMAIL
Aplicación de correo de voz integrado en Asterisk permite sustituir los sistemas propietarios de correo de voz existentes con soluciones basadas en Asterisk en una fracción del costo. Correo de voz de Asterisk puede ser implementado como un sistema básico independiente o puede actuar como el front-end a un sistema de mensajería unificada, el almacenamiento de mensajes utilizando IMAP o ODBC. La construcción de un servidor de correo de voz es simple y sólo requiere un poco de secuencias de comandos.
IVR
Respuesta Interactiva de Voz (IVR alias) permite a las empresas ahorrar dinero y elimina las tareas manuales repetitivas. Asterisk hace que sea fácil crear aplicaciones de IVR que responden a la entrada de sonido o voz de la persona que llama. Apoyo de Asterisk para el acceso de datos de ODBC a través de HTTP y hace la integración de la IVR con los almacenes de datos simples y confiables.
CONFERENCIAS
Asterisk "MeetMe" permite crear sofisticadas aplicaciones de conferencia pluripartidista. Capaz de escalar a cientos de partes, servidores de conferencia basado en Asterisk representan uno de los valores más atractivos de esta solucion.
ACD
Distribuidores automáticos de llamadas (ACD) permiten centros de llamadas para manejar miles de llamadas simultáneas, número marcado, de carga y otros factores. Sistemas ACD suelen costar decenas si no cientos de miles de dólares y requiere una formación especializada para instalar y operar. Con Asterisk se puede construir un ACD de gran alcance para el costo del hardware del servidor y los teléfonos.